FAQ - DOMANDE FREQUENTI
Possiamo essere d'aiuto? Scorri tra gli argomenti in basso. Qualora non ci fosse la risposta ad un tuo quesito, inviaci un messaggio sulla pagina "CONTATTACI".
INSTALLAZIONE
- DOVE DEVO POSIZIONARE I MIEI PRODOTTI DODECA?
- Evitare di posizionare i diffusori vicino a fonti di calore, vicino a finestre o alla luce diretta del sole, soprattutto durante i mesi estivi.
- COME DEVO POSIZIONARE I MIEI DIFFUSORI STEREO DODECA?
- Il centro acustico dei diffusori tradizionali - generalmente (ma non necessariamente) il tweeter - dovrebbe essere posizionato in linea con l'altezza dell'orecchio. Se il diffusore è da pavimento o standmount su un supporto ad altezza fissa, la posizione del centro acustico può essere modificata inclinando il diffusore avanti o indietro utilizzando le punte in dotazione o aggiungendo dischi di metallo sotto le punte. La distanza tra una coppia di diffusori stereo e quella dal centro acustico e dall'ascoltatore dovrebbe formare un triangolo equilatero in cui i diffusori e l'ascoltatore si trovano ai tre angoli e ad un angolo di 60 gradi l'uno dall'altro. La distanza tra i diffusori dovrebbe idealmente essere compresa tra 1,5 e 2,5 metri.
- A CHE DISTANZA DALLA PARETE DEVO POSIZIONARE I MIEI DIFFUSORI STEREO?
- In genere, posizionare i diffusori più vicino a una parete aumenterà i bassi e allontanarli ridurrà i bassi. Detto questo, non è una regola definitiva in quanto ci sono molti più fattori che possono influenzare la qualità del suono, come i materiali utilizzati per costruire le pareti, ecc. Saranno necessari dei tentativi per raggiungere il risultato desiderato.
- COME DEVO POSIZIONARE IL MIO DIFFUSORE STREAMING DODECA?
- A differenza dei diffusori tradizionali, il diffusore streaming DoDeca può essere posizionato ovunque grazie alla sua forma unica e al posizionamento delle sue sei unità di trasmissione che offre una risposta immersiva a 360 gradi.
- PER QUANTO TEMPO DEVO RODARE I MIEI DIFFUSORI?
- I trasduttori sono fondamentalmente dei componenti meccanici e, come per tutto ciò che è meccanico (auto, ad esempio), per raggiungere le massime prestazioni è necessario un periodo di rodaggio. Durante la produzione, i nostri prodotti vengono già in parte sottoposti a un periodo di rodaggio, ma ulteriore rodaggio nel tuo ambiente di tre o quattro giorni sarà determinante per garantire che i tuoi diffusori raggiungano le massime prestazioni. Questo può essere fatto riproducendo musica, o meglio ancora, utilizzando segnali a banda larga come rumore rosa o bianco, a livelli di volume moderati. Assicurati di non suonare ad alto volume per così tanto tempo per evitare di danneggiare i tuoi diffusori e distruggere il tuo rapporto con i tuoi vicini di casa! Regole simili si applicano ai nostri diffusori streaming e attivi, ma in aggiunta, ci sono anche circuiti elettronici che beneficiano di un periodo di rodaggio iniziale e di un breve periodo di riscaldamento (30 minuti) prima di qualsiasi sessione di ascolto critico.
MANUTENZIONE
- DEVO LASCIARE IL MIO DIFFUSORE ATTIVO DODECA SEMPRE ACCESO?
- Se è vero che dopo un certo tempo di rodaggio, i componenti elettronici all'interno del DoDeca, o qualsiasi altro amplificatore, si stabilizzeranno di temperatura e il suono migliorerà, non è consigliabile lasciarlo acceso e inattivo a lungo periodi di tempo. Ciò prolungherà la vita dei componenti elettronici e aiuterà a ridurre il consumo di energia (bollette più basse da pagare!).
- COME POSSO PULIRE IL MIO PRODOTTO DODECA?
- I nostri diffusori non richiedono alcuna manutenzione particolare se non la pulizia generale. Non lucidare o utilizzare prodotti per la pulizia, lucidanti per mobili, liquidi detergenti o alcol che potrebbero macchiare o danneggiare i cabinet o i trasduttori. Utilizzare un panno morbido in microfibra leggermente inumidito, assicurandosi che il panno sia pulito e privo di polvere o sabbia. Il legno è un materiale naturale e sempre vivo, quindi sensibile agli agenti esterni. Evitare di posizionare i diffusori vicino a fonti di calore o vicino a finestre, soprattutto durante i mesi estivi. Non lasciare i diffusori esposti alla luce solare diretta.
GARANZIA E ASSISTENZA
- QUANTO DURA IL PERIODO DI GARANZIA?
- Generalmente due anni, ma paesi diversi possono applicare termini diversi. Consulta il nostro distributore nel tuo paese o scrivici sul modulo nella pagina Contattaci se non c'è un distributore DoDeca nominato nel tuo paese. Per maggiori dettagli sui termini di garanzia, consultare la pagina dedicata qui.
- CHI DEVO CONTATTARE SE IL MIO PRODOTTO NON FUNZIONA?
- I nostri prodotti sono realizzati seguendo gli standard più elevati e sono sottoposti a più controlli e controlli di qualità prima di lasciare la nostra fabbrica. Nonostante ciò, la remota possibilità di un guasto non può mai essere del tutto esclusa. In caso di richiesta di garanzia, contatta il rivenditore presso il quale è stato acquistato il prodotto, un rivenditore DoDeca locale o il distributore DoDeca autorizzato nazionale. Specifica il modello e il numero di serie del tuo prodotto. Per maggiori dettagli sui termini di garanzia, consultare la pagina dedicata qui.